首頁 > 家樂福優(yōu)質(zhì)供應(yīng)的背后
- 來話呼叫管理
- 接入任務(wù)：顯示目前已經(jīng)完成所有包括任務(wù)編號、主叫、被叫、服務(wù)時間等內(nèi)容的接入任務(wù)的信息。
- 服務(wù)請求：家樂福供應(yīng)商撥打熱線電話，系統(tǒng)通過搜索數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商信息后自動生成服務(wù)請求單，坐席根據(jù)其所咨詢的具體問題進行錄入和維護。
HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司致力于提供專業(yè)化的應(yīng)用軟件和服務(wù)，度身為客戶提供完善的信息化解決方案。是國內(nèi)呼叫中心（Call Center）和客戶關(guān)系管理（CRM）軟件的開發(fā)和服務(wù)領(lǐng)域中，規(guī)模最大、實力最強的公司之一，并具諸多成功案例，擁有強大的研發(fā)能力及豐富的項目實施經(jīng)驗，典型客戶包括信息產(chǎn)業(yè)部、中國電信、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國移動、金融保險、政府、能源、制造、煙草、旅游、醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)、物流、人力資源、廣電媒體、電視購物等行業(yè)。在呼叫中心領(lǐng)域，HOLLYCRM(合力金橋軟件)擁有自主產(chǎn)權(quán)的、完整的呼叫中心解決方案，并能提供從咨詢、設(shè)計到軟件開發(fā)及維護全方位的360度服務(wù);在CRM領(lǐng)域，HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司的解決方案覆蓋運營型、協(xié)作型、分析型CRM全系列。在中國，平均每一天，至少有1000萬人透過由HOLLYCRM提供的技術(shù)來獲得所需資訊和服務(wù)。（咨詢熱線：010-62169797 公司網(wǎng)址： www.hollycrm.com）
CTI論壇編輯
