企業(yè)客戶是各運(yùn)營商爭奪的重點(diǎn)，也是運(yùn)營商利潤的大頭。企業(yè)客戶對通信的需求也遠(yuǎn)比個(gè)人用戶豐富，如何為企業(yè)提供更好的通信解決方案，同時(shí)又能為企業(yè)節(jié)省更多的通信費(fèi)用？這是運(yùn)營商，特別是業(yè)務(wù)提供商所關(guān)心的問題。

　　寬帶一線通業(yè)務(wù)正是利用每個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)都具備的寬帶資源，為企業(yè)解決總機(jī)、企業(yè)一號通、電話會(huì)議、電話調(diào)度、語音信箱、語音外呼等各種通信需求，同時(shí)又通過企業(yè)一號通功能是企業(yè)更好的控制員工的通訊費(fèi)用。

　　有了寬帶一線通業(yè)務(wù)，企業(yè)不用再購買小交換機(jī)、會(huì)議機(jī)、調(diào)度機(jī)等各種通信設(shè)備，就能擁有一個(gè)使用便捷、功能強(qiáng)大的通信平臺(tái)，享受全新的通信體驗(yàn)。

　　業(yè)務(wù)功能：

• 企業(yè)總機(jī)：總機(jī)歡迎詞設(shè)定、錄音、分機(jī)綁定、電話呼出、電話轉(zhuǎn)接。
  
  
• 電話會(huì)議：會(huì)議的發(fā)起、會(huì)議的控制、會(huì)議中來電處理、會(huì)議錄音處理。
  
  
• 電話調(diào)度：電呼、組呼、來電群答、錄音。
  
  
• 企業(yè)一號通：一號通設(shè)置、充值、錄音。

　　員工撥打電話時(shí)，可以先撥打企業(yè)回?fù)芴枺ㄅc企業(yè)總機(jī)號不同，但又有對應(yīng)關(guān)系），接到回?fù)芎笤贀艽螂娫挕１唤须娫捝巷@示的是企業(yè)的總機(jī)號。

• 外呼：外呼設(shè)置、語音錄制、語音播放。
  
  
• 語音信箱：留言、收聽留言、刪除留言、錄制主人留言。
  
  
• 語音撥號：

　　用語音撥號來取代分機(jī)號，客戶撥入總機(jī)后不用撥分機(jī)號，只需說出要找的人的名字即可轉(zhuǎn)接到這個(gè)人的分機(jī)上去。分機(jī)號同時(shí)也存在，可作為語音撥號的補(bǔ)充。

杭州邁可行供稿　CTI論壇編輯