用戶背景

　　如拓樸圖所標，寧波市政府、寧波水利局與奉化市三防辦均采用了加拿大Eicon 公司與拓敏聯(lián)合推出的傳真服務(wù)器系統(tǒng)，可進行針對需求的智能設(shè)定傳真發(fā)送。

　　傳真服務(wù)器在使用過程中，三防辦的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員對拓敏傳真服務(wù)器系統(tǒng)的建設(shè)及應(yīng)用大加贊許。拓敏傳真服務(wù)器系統(tǒng)的群發(fā)功能使三防辦的領(lǐng)導(dǎo)不用再安排大量的人員去發(fā)送傳真，工作人員也不用在傳真機面前站立2個小時去發(fā)送傳真，只需要在傳真客戶端的地址薄里一次性將其要發(fā)送傳真的80多個單位的傳真號碼選中，然后點擊"發(fā)送"即可完成全部傳真發(fā)送工作；傳真服務(wù)器的短信模塊，使工作人員發(fā)送完傳真后不用再拿起電話去通知對方是否收到了傳真，因為傳真服務(wù)器會在傳真發(fā)送完成后立即將接收傳真的信息通過短信的方式發(fā)送到傳真接收者的手機上；如果對方占線，那么傳真服務(wù)器的自動重發(fā)功能又幫助工作人員完成了失敗傳真的自動重發(fā)；當(dāng)傳真服務(wù)器接收到新的傳真時，傳真服務(wù)器客戶端程序會播放非常人性化的語音"您有新的傳真，請接收"來提醒工作人員接收傳真，從而使上級部門發(fā)送的重要傳真及時的被接收，這些功能極大的提高了傳真信息傳遞的速度，使得奉化市各種政府職能部門防汛防旱防臺協(xié)同工作的時間及能力大大提高。

　　在極大的提高了傳真信息傳遞的速度，解決了三防辦及其他市委市府部門傳真?zhèn)鬟f問題的同時，傳真服務(wù)器人性化的問候語"您好，這里是奉化市防汛防旱指揮部辦公室，請您發(fā)送傳真"；"您好，奉化市防汛防旱指揮部辦公室給您發(fā)送傳真，請您接收傳真"，還幫助三防辦提高了公眾對政府辦公形象的認識。

Eicon公司供稿 CTI論壇編輯