1. 前言































　　教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呼叫中心的建設(shè)，不僅提高了學(xué)校的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，并且在很大程度上增強(qiáng)了學(xué)生的滿意度、師生情，體現(xiàn)了教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)理念；同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷的應(yīng)用到教學(xué)服務(wù)中，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呼叫中心必將成為學(xué)校與學(xué)生之間、需求與服務(wù)之間必不可少的橋梁。也會成為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為學(xué)生提供更加方便快捷、更加人性化服務(wù)所不可缺少的重要手段，并將輔助加教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)樹立一個精品的服務(wù)形象。

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