首頁 > 2009/05/06
系統(tǒng)將外線電話，包括座機、手機等作為話務(wù)員電話使用，話務(wù)員可以不受地域限制，十分靈活。并且，常用的Acd排隊、轉(zhuǎn)移、會議、外撥等功能與內(nèi)線座席沒有區(qū)別。外線座席與內(nèi)線座席和VOIP座席可以混合使用。
CTI論壇報道
UniMedia 中間件典型應(yīng)用-外線座席呼叫中心
2009-05-06 00:00:00 作者： 來源： 評論：0 點擊：
外線座席與內(nèi)線座席和VOIP座席可以混合使用。
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