這些實用的工具能夠自動實時測量那些早前在語音應(yīng)用流程中定義的成本降低量和創(chuàng)收指標(biāo)。 例如任務(wù)完成率，話務(wù)量和任務(wù)期等。 Nuance Application Reporting 是一個包括Nuance Recognizer在內(nèi)的調(diào)試工具，使得應(yīng)用開發(fā)者能夠更高效地分析和優(yōu)化語音應(yīng)用。
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　　當(dāng)今競爭激烈的市場中，客戶服務(wù)逐漸成為一個區(qū)分勝負的關(guān)鍵。對企業(yè)來說，提供自動化客戶服務(wù)卻不考慮到客戶的影響力的，已經(jīng)行不通了。這也是為什么越來越多的企業(yè)選擇與Nuance合作的原因。結(jié)合頂尖的專業(yè)技術(shù)，經(jīng)驗，以及來自全球幾百個語音系統(tǒng)的實踐，Nuance客服系統(tǒng)解決方案幫企業(yè)達到最靈活，高效和個人化電話互動體驗。

　　Nuance Recognizer 提供客戶卓越的客戶經(jīng)驗，是企業(yè)尋求獨樹一幟并贏得客戶青睞的最佳語音識別解決方案選擇。它結(jié)合了OpenSpeech® Recognizer和SpeakFreely™的自然對話功能，以及Nuance 8.5行政管理的功能，Nuance Recongizer成為最頂尖的語音識別器，并大大抵提升語音自助服務(wù)的效能使企業(yè)的業(yè)績提高。Nuance Recognizer 提供前所未有的精準(zhǔn)度，可靠度和易用性，用來幫助來自全球的企業(yè)對他們處理和客戶，商業(yè)伙伴和員工的關(guān)系的方式進行革新。

　　所有的Nuance 客服系統(tǒng)解決方案幫助提高業(yè)務(wù)效率，提升客戶滿意度，并使其因提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而在領(lǐng)域中獨樹一幟。

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