東軟防偽解決方案集CTI技術(shù)、IVR技術(shù)（互動(dòng)式語音應(yīng)答）、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)加密技術(shù)、以及大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)于一體，實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品品牌和消費(fèi)者利益的雙重保護(hù)。
　　東軟防偽解決方案從客戶角度出發(fā)，充分考慮了客戶現(xiàn)有條件和狀況，滿足客戶的需求，解決方案包含了防偽卡管控系統(tǒng)、短信應(yīng)用系統(tǒng)和IVR交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)，以及相關(guān)的安全保證措施；同時(shí)，解決方案從軟件到硬件，從人員到管理等方面提出安全保證措施，滿足了客戶的防偽需求。
系統(tǒng)功能
　　交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)是東軟現(xiàn)有呼叫中心平臺(tái)的子功能系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)電話自動(dòng)查詢功能。東軟提供可視化流程定義工具，可以按需求編制各種業(yè)務(wù)流程，定義IVR需要完成的工作。

短信應(yīng)用系統(tǒng)

防偽卡管控系統(tǒng)

• 高安全性


• 高可擴(kuò)展性和高可靠性


• 成熟的解決方案


• 豐富的、專業(yè)級(jí)技術(shù)人員優(yōu)勢(shì)

　　東軟擁有豐富的、各個(gè)方面的專業(yè)技術(shù)人員， 網(wǎng)絡(luò)方面有CCIE專家、CCNA專家，數(shù)據(jù)庫方面有Oracle專家和SQL Server專家，系統(tǒng)方面有Solaris專業(yè)技術(shù)人員，有專門從事安全保密研究的安全專家，還有MCSE、MCDBA專家，此外還有眾多經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)開發(fā)人員。東軟擁有的這些專業(yè)級(jí)技術(shù)人員，具有為客戶規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、實(shí)施、維護(hù)各種項(xiàng)目的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。

東軟公司供稿 CTI論壇編輯