目標(biāo)：











　　借助新的Avaya通信解決方案，市政府能夠在不超出預(yù)算的情況下向市民提供所需的新型政府服務(wù)。新的呼叫中心、交互語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)和可以得到快速安裝。

　　CIO Mike Hineline表示："花納稅人的錢(qián)，你不僅需要應(yīng)付現(xiàn)在，還需要面向未來(lái)。現(xiàn)在，我們能夠充分利用任何新的技術(shù)并滿(mǎn)足市民對(duì)我們的要求。"

　　注：此成功案例由Case Study Forum授權(quán)。Case Study Forum是專(zhuān)門(mén)為IT業(yè)撰寫(xiě)和發(fā)布成功案例的機(jī)構(gòu)。本案例的財(cái)務(wù)分析由ITCentrix提供。ITCentrix是一家測(cè)量和管理IT投資的業(yè)務(wù)價(jià)值的軟件和服務(wù)公司。顯示的結(jié)果并不保證相當(dāng)?shù)臉I(yè)績(jī)。

AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯