一、概述：

• 該物流呼叫中心系統(tǒng)提供電話、傳真、Internet、Mail等多種接入方式，結(jié)合后臺(tái)訂購配送機(jī)構(gòu)定單管理、數(shù)據(jù)挖掘分析、庫存管理、財(cái)務(wù)管理等功能。

　　1. PBX、ACD及CTI 呼叫處理子系統(tǒng)

　　完整性：越來越多的物流企業(yè)在向集約化，規(guī)�；�發(fā)展，會(huì)把原本相對(duì)獨(dú)立的各類應(yīng)用系統(tǒng)、分支機(jī)構(gòu)等有機(jī)的組合成一個(gè)整體，基于奧迪堅(jiān)IPDCC之上的光大科技物流呼叫中心方案的設(shè)計(jì)是根據(jù)物流管理的實(shí)際需要，全面完整覆蓋物流各個(gè)環(huán)節(jié)的信息流入流出要求的系統(tǒng)；
　　廣州天河光大科技發(fā)展有限公司是一家以應(yīng)用軟件開發(fā)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成為主營業(yè)務(wù)的通過"雙軟認(rèn)證"的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)公司，為用戶提供包括分析、設(shè)計(jì)、集成、實(shí)施、評(píng)估及維護(hù)支持在內(nèi)的全方位服務(wù)。多年來，光大科技利用自己在技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)以及豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，為物流、政府、教育、民航、金融、證券、電信等用戶提供了完整的解決方案。


奧迪堅(jiān)公司供稿 CTI論壇編輯