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          出版日期:2020年3月30日  星期一

          總第九一七

          周刊回顧 CTI論壇主頁
          CTI論壇介紹
           CTI論壇(www.fuchaizy.com)定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
          熱點(diǎn)專題:呼叫中心遠(yuǎn)程座席 隨時(shí)隨地的服務(wù)接入


          2020年一場突如其來的新冠肺炎,牽動(dòng)著每個(gè)人的心,疫情數(shù)據(jù)的迅速攀升,使得很多企業(yè)都在響應(yīng)國家號(hào)召延期復(fù)工,用實(shí)際行動(dòng)隔離病毒,保障員工的健康。 尤其是客服中心,人員密集,為保護(hù)疫情期間員工健康,采取遠(yuǎn)程坐席的辦公方式成為了各大企業(yè)疫情期間正常運(yùn)作的首要選擇。


          2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)延期舉辦的通知

          是時(shí)候重新考慮呼叫中心遠(yuǎn)程座席工作模式了嗎?
          一分鐘搭建會(huì)話機(jī)器人,阿里是怎么做到的? 
          冠狀病毒:10個(gè)應(yīng)對(duì)通話量增加的快速修復(fù)方法
          改變聯(lián)絡(luò)中心格局的3種趨勢
          2020年企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心五大建議
          Genesys:座席無法在家辦公怎么辦?
          遠(yuǎn)傳:中國服務(wù)業(yè)的智能化發(fā)展,正按下了快進(jìn)鍵
          聯(lián)絡(luò)中心整合工單的5大好處
          捷通華聲推出多維融合生物特征識(shí)別系統(tǒng)
          智能外呼勢頭猛 小i機(jī)器人智能語音平臺(tái)解決大問題
          如何實(shí)現(xiàn)居家遠(yuǎn)程坐席?平安電話中心運(yùn)維這么做
          Udesk C+輪融資2.5億 智能客戶體驗(yàn)解決方案提供商
          優(yōu)音通信再攜手新浪汽車打造精準(zhǔn)汽車服務(wù)平臺(tái)
          【邀請函】云翌呼叫中心產(chǎn)品介紹直播會(huì)議 
          業(yè)奧免費(fèi)運(yùn)營課丨聯(lián)絡(luò)中心績效管理與數(shù)據(jù)分析

          適應(yīng)遠(yuǎn)程辦公的IT挑戰(zhàn)

          如何有效管理云協(xié)作解決方案
          SD-WAN或MPLS:哪個(gè)對(duì)IT最有用?
          視頻會(huì)議:20種免費(fèi)解決方案指南
          AI時(shí)代的產(chǎn)業(yè)智能化改造,被一家通訊公司玩轉(zhuǎn)
          Avaya遠(yuǎn)程辦公:用專業(yè)保護(hù)“最美逆行者”
          億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)林小盛:4年業(yè)績翻四倍的秘密
          訊眾:云視訊業(yè)務(wù)C位出道 智能通信迎來發(fā)展契機(jī)
          危必有機(jī),科天云會(huì)議平板助力遠(yuǎn)程理財(cái) 
          云翌通輕松擴(kuò)展,星空國際旅行社口碑持續(xù)提升
          智科通信SIP融合通信解決方案
          朗視S1000為中國銀保監(jiān)會(huì)語音通信保駕護(hù)航!
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          通信企協(xié):ICT技術(shù)防控疫情優(yōu)秀案例征集現(xiàn)已開啟

           

          工業(yè)和信息化部關(guān)于推動(dòng)5G加快發(fā)展的通知
          中國電信業(yè)績堅(jiān)實(shí) 5G、云網(wǎng)融合等新基建項(xiàng)目亮眼
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          10月/深圳


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