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            出版日期:2020年1月13日  星期一

            總第九一二

            周刊回顧 CTI論壇主頁
            CTI論壇介紹
             CTI論壇(www.fuchaizy.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
            CTI論壇專題策劃:金鼠碩豐年 2020新春致辭


            大家好!我是CTI論壇的秦克旋。2020年新春將至,CTI論壇也即將迎來它的20歲生日。值此佳節(jié)之際,我代表CTI論壇感謝行業(yè)內(nèi)各位朋友多年來的支持與幫助,多年來的風雨同行。同時祝福大家在新的一年里,身體健康、闔家幸福、工作順利、事業(yè)有成。


            CTI論壇2019年度"編輯推薦獎"評選結(jié)果揭曉

            聊天機器人或智能IVR——哪種更適合您的客戶?
            2020年客戶服務(wù)的四大趨勢
            客戶分析的4個關(guān)鍵概念
            WFM軟件助力企業(yè)減少生產(chǎn)力過度收縮
            淺談智能問答機器人如何識別你的意圖
            遠傳喜提浙江省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會兩項大獎
            【視頻】中通天鴻總經(jīng)理王文2020新春致辭
            優(yōu)音通信再獲“年度通信網(wǎng)絡(luò)運營維護用戶滿意企業(yè)
            谷歌可能以2500億美元收購Salesforce
            天潤融通:在線客服效率提升的秘密
            捷通華聲靈云智能外呼:構(gòu)建金融外呼新生態(tài)
            深圳黃鸝智能榮獲CTI論壇編輯推薦獎雙項大獎
            Twilio:人工智能和自動化將主導2020年
            小i機器人出席上海人工智能發(fā)展聯(lián)盟理事會議
            銷售易將攜手騰訊共建技術(shù)中臺

            2020年UC的5大趨勢

            什么是環(huán)境計算,它如何影響通信?
            SIP是什么?關(guān)鍵協(xié)議指南
            SD-WAN部署:如何避免嚴重錯誤
            解碼管理移動服務(wù)的DNA
            深圳市鯤鵬政務(wù)云應用創(chuàng)新實驗室揭牌
            東進龍芯平臺服務(wù)器密碼機獲最佳網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品獎
            環(huán)信即時通訊云行業(yè)首家通過華為云“鯤鵬”認證
            華為鄭葉來:企業(yè)需要用戶視角的“一朵云” 
            億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)北京產(chǎn)品體驗中心正式開幕
            【視頻】鴻博信通銷售總監(jiān)李博杰2020新春致辭
            Twilio的表現(xiàn)可能預示著云通信在2020年增長
            安正科技·公安消防行業(yè)融合調(diào)度解決方案 
            輕量應用到專業(yè)會管,Poly 微視2.5正式發(fā)布
            Lifesize推出會議室即服務(wù)(Rooms-as-a-Service)
            云翌通信:老舊小區(qū)門禁舊改勢在必行

            山東移動攜手華為推出通信行業(yè)首個鯤鵬生態(tài)開放實驗室

             

            除了流行趨勢,你不得不知的2020年ICT趨勢
            華為攜手Maxis打造馬來西亞首個TechCity
            中國電信天通衛(wèi)星業(yè)務(wù)正式商用
            中國聯(lián)通召開“一帶一路”信息通信峰會
            諾基亞宣布簽署第63份5G商用合同
            GSMA:美國和歐洲消費者對轉(zhuǎn)向5G設(shè)備持謹慎態(tài)度
            中國聯(lián)通與華為簽署5G+智慧交通戰(zhàn)略合作框架協(xié)議
            華為Single Voice Core方案榮獲“5G技術(shù)領(lǐng)先獎”
            中興通訊助力中國移動建設(shè)大規(guī)模NFV網(wǎng)絡(luò)
            中國鐵塔2020年工作會議提出:深化轉(zhuǎn)型 固本強基
            思博倫支持中國移動SPN/MTN測試
            中興通訊5G承載方案榮獲NGOF“產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)獎”
            中國電信與小米集團成立5G聯(lián)合創(chuàng)新實驗室
            中科曙光戰(zhàn)略簽約中國電信天翼云
            艾伯通信為長水教育集團建設(shè)5G+AI智慧教育項目

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            2020UC趨勢:IP電話和耳機策略
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            2019中國呼叫中心及
            企業(yè)通信大會


            2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
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