7月28日，中國家用廚電領先品牌方太集團邀請宮同昌老師在其總部所在地——浙江慈溪，為其全國客戶服務部門的中層領導進行為期兩天的題為《以客戶為中心的客戶服務體系》的課程。

　　本次培訓課程屬于方太集團“起航”計劃的主要部分。方太集團一直貫徹“顧客永遠是對的；以顧客感動為第一標準”的服務宗旨，這次邀請宮老師來作為培訓講師，不僅是看到了客戶關系管理的重要性，而且看中了同昌惠德講師——宮同昌老師的客戶關系管理課程的價值與作用。

　　在課堂上，宮老師通過對實際案例的講解，并且積極與學員進行互動來加深學員對于客戶關系管理的認識與理解。宮老師為學員們闡述了客戶服務過程中所遇到對的問題與挑戰(zhàn)，同時幫助在座的學員理解客戶關系管理的重要性解決日常工作中遇到的問題。

　　在為期兩天的培訓中，學員普遍表示對于客戶服務有了新的理解，在與宮老師的互動中也得到了很多的幫助�；莸屡嘤栆仓孕南Ｍ麑W員能在日后的工作中能夠得心應手，運用好所學知識服務用戶，創(chuàng)造美好未來！