7月25日，由宮老師主講的客戶關(guān)系管理課程在上海順利開(kāi)課，本次課程分為電子商務(wù)時(shí)代的客戶關(guān)系管理、360°客戶關(guān)系管理、O2O客戶關(guān)系體驗(yàn)三大課程。

課堂上宮老師以電子商務(wù)時(shí)代的背景向?qū)W員講授了客戶關(guān)系管理的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例幫助學(xué)員去更好的理解客戶關(guān)系管理在實(shí)際運(yùn)用時(shí)的實(shí)施方法以及原則。

在課堂上，宮老師不僅認(rèn)真講解課程內(nèi)容，在課下也積極回答學(xué)員提出的疑問(wèn)為解決學(xué)員面臨的各種客戶關(guān)系管理方面的問(wèn)題與挑戰(zhàn)出謀劃策。