實現(xiàn)功能及亮點：
1、 違法信息資料管理
（1） 建立違法信息資料，可以從模板導(dǎo)入、接口導(dǎo)入；
（2） 實現(xiàn)違法信息資料的管理功能（記錄的增、刪、改、查等）；
2、 違法信息外呼結(jié)果數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計
（1） 可以按照時間段等查詢條件進(jìn)行統(tǒng)計操作；
（2） 匯總數(shù)據(jù)包括外呼總數(shù)、應(yīng)答數(shù)、無應(yīng)答數(shù)、完整接聽語音數(shù)、接聽過程中主動掛斷數(shù)等信息；
3、 增加語音識別系統(tǒng)，針對呼叫失敗原因進(jìn)行準(zhǔn)確定位，協(xié)助執(zhí)法人員掌握準(zhǔn)確信息；
4、 自動識別北京本地和外地號碼；
5、 外呼通過與運營商協(xié)調(diào)，通過技術(shù)手段減少被叫端手機(jī)的攔截屏蔽；
6、 人工外呼驗證功能由系統(tǒng)自動發(fā)起，減少座席人員的無效工作，提高工作效率；
7、 完美的解決了小廣告電話的呼叫轉(zhuǎn)移造成的影響。
強(qiáng)訊科技憑借著自身的技術(shù)積累，一步步涉足呼叫中心各疑難領(lǐng)域，除了系統(tǒng)本身的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性強(qiáng)等特點外，漸漸向著集成化方向發(fā)展，在這個過程中結(jié)合客戶的實際需求，運用行業(yè)最先進(jìn)的技術(shù)方案，在實現(xiàn)客戶需求的同時也推動著CTI行業(yè)的發(fā)展！
