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技術(shù)專題
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應(yīng)用案例
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- 變通用為專用，靈活的呼叫質(zhì)量管理系統(tǒng)VCLogCPC
- 藍(lán)點(diǎn)呼叫中心應(yīng)用于貴金屬行業(yè)
- XToolsCRM案例：北京九天利建信息技術(shù)有限公司
- 寶利通助力某能源集團(tuán)信息公司完成VOIP改造
- Polylink為多分店的餐飲業(yè)打造統(tǒng)一的通訊解...
- Polylink為CSVT打造IPCC呼叫中心解決方案
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- Polylink IPCC系統(tǒng)為銀行呼叫中心提供解決方案
解決方案
技術(shù)動(dòng)態(tài)
TELEOPTI CCC發(fā)布新的呼叫中心組排班功能
由于呼叫中心地點(diǎn)設(shè)置與管理的要求，很多客服中心，特別是中國(guó)眾多的大型客服中心，普遍采用了按組安排... [詳細(xì)]
《華為UC&C資料》APP全新發(fā)布
CTI論壇(ctiforum)12月20日消息（記者 楊毅):眾里尋他千百度，華為UC&C就在您身邊！《華為UC&C資料》A... [詳細(xì)]
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- 2012我國(guó)數(shù)據(jù)中心建設(shè)IT投資預(yù)估達(dá)1190億元
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- 全時(shí)攬獲“金e獎(jiǎng)”2012年完美收官
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技術(shù)文摘 更多
國(guó)外技術(shù) 更多
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- 惠特曼：惠普將成云計(jì)算潛在破壞者
- Facebook今日在美國(guó)正式啟動(dòng)VOIP服務(wù)
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人物專訪
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- 技術(shù)上叫板... 給黃河做人物專訪，是件挺有趣的事情，因?yàn)檫@...[詳細(xì)]
第七屆海峽兩岸呼叫-客服中心行業(yè)...
2013已經(jīng)來(lái)臨，如何利用電子商務(wù)及呼叫業(yè)務(wù)更好的服務(wù)于社會(huì)，精細(xì)化管理模式變得... [詳細(xì)]
[ 呼叫中心企業(yè) ]
[新聞]
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白皮書
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- PPT:outsourching horizon ...
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- PPT:多渠道客戶行為分析協(xié)同研究
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- PPT:呼叫中心全球趨勢(shì)發(fā)展
- PPT:探討呼叫中心成本分析
- PPT:云聯(lián)絡(luò)中心助力華為提升...
- PPT:智能語(yǔ)音云 金融呼叫中...
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- 《Avaya聯(lián)絡(luò)中心解決方案 宣...
- Avaya Collaborative Cont...
企業(yè)通信 語(yǔ)音通信 統(tǒng)一通信與協(xié)作 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò) 云計(jì)算 數(shù)據(jù)中心 視像通訊 視頻監(jiān)控 調(diào)度系統(tǒng) 會(huì)議電話 開源通信 VoIP FoIP 更多>>
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- 《Avaya視頻通信解決方案 宣...
- 《讓網(wǎng)真不再局限于會(huì)議室 ...
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通信業(yè)務(wù) 融合通信 NGN及軟交換 增值業(yè)務(wù) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 移動(dòng)視頻 物聯(lián)網(wǎng) IPTV 信令 測(cè)試 SMSandMMS WAP 計(jì)費(fèi)/OSS 更多>>
視頻：中興Grand S 喜獲iF大獎(jiǎng)
在2013年全球設(shè)計(jì)界頂級(jí)峰會(huì)“iF國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”上，Grand S“征服”了49位國(guó)際頂... [詳細(xì)]
[ 通信業(yè)務(wù)企業(yè) ]
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[文摘]
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[應(yīng)用案例]
白皮書
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- 工作績(jī)效管理：讓客戶體驗(yàn)與...
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- “會(huì)話”無(wú)處不在 商務(wù)協(xié)作...
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