　　8月10日，聯想電腦公司CRM（客戶關系管理）建設的重要項目——聯想Call-Center順利建設完畢并投入試運行階段，這將是國內第一、技術領先的客戶信息服務中心，它的建成將使聯想在客戶綜合信息服務領域進入一個全新的階段。而提供這一系統后臺支持的就是聯想萬全NS10000高性能服務器集群系統。

　　作為因特網應用領域的一個身體力行的企業(yè)，聯想率先投資建立了在國內企業(yè)規(guī)模最大、技術水平國際領先的客戶服務中心，使之成為溝通客戶和聯想的信息橋梁。聯想電腦公司目前的用戶數量約為400萬并不斷增長，該系統建成后每天要處理的用戶個數將達到40000個以上，本期工程將在北京建立一個擁有200坐席的客戶中心。在這個項目的建設過程中，聯想萬全NS10000高性能服務器集群系統承擔了CTI服務器、語音傳真自動回復服務器、WEB服務器和數據庫服務器的工作，承擔起提供260萬次咨詢服務、15萬人次營銷系統的信息服務能力。

　　試運營以來，該系統以穩(wěn)定的性能，高速的數據交換能力，有效集成了業(yè)務流程，統一了客戶來源，增加了服務的有效性，維護了聯想與客戶的良性關系，保證了業(yè)務的不斷發(fā)展。聯想NS10000使聯想萬全去年推出的高性能服務器集群系統，采用了成熟的DA技術，整整實現了用戶“無限擴展、永不停頓”的夢想，在性能上達到了小型機水平，而價格相對只有小型機的幾分之一，該系統于2000年1月率先通過了OPS兩節(jié)點認證，在系統性能指標上已經達到了國際嚴格標準，是大型企業(yè)CRM、ERP等核心系統應用的最好支持。