融天科技IP PBX應用于拜耳藥業(yè)呼叫中心平臺

2006/04/28

　　拜耳藥業(yè)的呼叫中心項目采用了融天科技的IP PBX產(chǎn)品RT-CCP1000。

　　本項目要求在拜耳北京總部實現(xiàn)10個本地座席，在上海和廣州各設一個座席，通過Internet作為北京呼叫中心的遠端座席，實現(xiàn)分布式呼叫中心應用。

　　融天科技產(chǎn)品RT-CCP1000是一體化的融合通信平臺，既支持模擬電話接入，也可以作為SIP、H.323等IP電話終端的注冊服務器，在IP電話的語音質(zhì)量上面，采用了國際先進技術(shù)，如動態(tài)抖動緩沖區(qū)（Jitter Buffer）、語音優(yōu)先標記（TOS）、語音偵測（VAD）及舒適噪音產(chǎn)生（CNG）等，確保IP語音通話質(zhì)量。模擬電話和IP電話均可以作為座席電話，實現(xiàn)分布式的呼叫中心。

　　日前，該項目已順利通過驗收，正式開始運作。

融天科技供稿 CTI論壇編輯

相關(guān)鏈接:

融天科技通信展重點展示3G視頻系列解決方案 2009-09-25

融天科技視頻增值業(yè)務平臺—（IVVR/IVP/VOD） 2009-07-20

融天攜手河北交通廳開辟首個運管行業(yè)呼叫中心系統(tǒng) 2009-06-15

融天中標臨汾廣電呼叫中心項目 2009-06-15

江蘇通信管理局IP智能化調(diào)度指揮系統(tǒng)上線 2009-06-15