合作內(nèi)容

專業(yè)的呼叫中心，IVR，彩鈴，彩話系統(tǒng)平臺提供商

。 。我們公司是專業(yè)做呼叫中心的公司，在上海有分公司，在業(yè)界已經(jīng)做了十幾年，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和深厚的技術(shù)實(shí)力，而且我們的平臺能用在現(xiàn)咱各種主流的交換機(jī)和語音板卡上，做過很多成功案例。
CallThink呼叫中心系統(tǒng)主要由：程控交換機(jī)（PBX）、自動呼叫分配（ACD）、交互式語音應(yīng)答（IVR）、計(jì)算機(jī)語音集成（CTI）、客戶關(guān)系管理（CRM）、在線錄音系統(tǒng)（Call Logging）等組成。是一個以電話接入為主的信息咨詢中心，它將通信、數(shù)據(jù)、聲音、圖像等綜合為一體，快速了解來電用戶的背景，歷史交往記錄，幫助業(yè)務(wù)人員快速處理業(yè)務(wù)。

。 。CallThink對系統(tǒng)設(shè)計(jì)的宗旨是：功能全面、使用復(fù)雜、價(jià)格昂貴的系統(tǒng)不是最好的，能滿足您的需要、使用方便、以最小的投入獲取最大收益的系統(tǒng)才有競爭力。正是基于這種認(rèn)識，我們針對不同行業(yè)、不同應(yīng)用環(huán)境，提出了不同的解決方案。

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