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提供地級城市電子商務、購物直銷呼叫中心平臺

。。我公司專業(yè)提供地級城市電子商務、購物直銷呼叫中心平臺，支持電話、傳真、短信、尋呼、電子郵件的通信傳輸方式。
系統(tǒng)根據(jù)物流配送企業(yè)的特點，從橫向上將物流企業(yè)的實際業(yè)務流程分為四個業(yè)務模塊：客戶聯(lián)絡中心，營銷中心，配送調度中心和供應中心。它們之間既緊密聯(lián)系，也可以相對獨立，自成一體。從縱向上看，每個模塊又可以分為三個層次，即數(shù)據(jù)管理層、業(yè)務處理層和決策分析層：

。。數(shù)據(jù)管理層有效保存業(yè)務有關的所有原始數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)進行有效的分類管理。

。。業(yè)務處理層主要支持日常業(yè)務，解決遇到的日常業(yè)務問題，主要功能為數(shù)據(jù)采集、查詢、統(tǒng)計以及對數(shù)據(jù)的處理，并對業(yè)務過程監(jiān)控優(yōu)化。

。。決策分析層主要為業(yè)務部門提供決策分析的支持，幫助建立計劃機制以及控制機制，輔助業(yè)務部門進行決策。

。。該配送調度平臺同樣可以為各類銷售、倉儲配送企業(yè)服務，使其能夠以合理的成本充分享受先進技術帶來的便利

聯(lián) 系 人： 蔣寧
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