2005中國客戶服務杰出領袖獎
王憲章
王憲章，中國人壽保險（集團）公司黨委書記、總經(jīng)理，中國人壽保險股份有限公司黨委書記、董事長兼總經(jīng)理，高級經(jīng)濟師。中共十六大代表,十屆全國政協(xié)委員、法制委員會委員。自1969年開始從事保險工作，曾歷任中國人民保險公司大連分公司副總經(jīng)理、遼寧省分公司總經(jīng)理，中國人民保險公司副董事長兼副總經(jīng)理，中國人民保險（集團）公司黨組副書記、副董事長、副總經(jīng)理、兼任香港中國保險（集團）公司董事長、總經(jīng)理，中國保險股份公司董事長兼總經(jīng)理。2000年1月任中國人壽保險公司黨委書記、總經(jīng)理�，F(xiàn)兼任中國保險行業(yè)協(xié)會會長、中國保險學會副會長。曾兼任香港中國企業(yè)協(xié)會副會長。由于對中國保險業(yè)發(fā)展做出突出貢獻，1998年榮獲國務院頒發(fā)的政府特殊津貼。
王憲章任中國人壽總經(jīng)理以來，根據(jù)國有獨資壽險公司深化改革、加快發(fā)展、強化管理以及中國加入WTO的新形勢、新任務，系統(tǒng)地提出了體制機制創(chuàng)新、人才高地、拓展銷售、信息化、公司品牌和企業(yè)文化等六大戰(zhàn)略，并采取了有力的改革措施，使公司的業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營管理上了一個新臺階，中國人壽進入了一個快速健康發(fā)展的大好時期。
在加快業(yè)務發(fā)展的同時，王憲章及其領導下的中國人壽，不畏困難，勇于創(chuàng)新，不失時機地積極推進公司股份制改革，經(jīng)過不懈努力，如期完成了國內(nèi)最大國有保險公司的重組改制工作。在對國內(nèi)保險市場和國際資本市場做出深入分析和準確判斷的基礎上，王憲章毅然實施海外上市的戰(zhàn)略舉措，并親自領導中國人壽海外上市的各項工作。特別是在公司上市路演推介過程中，王憲章及其高層團隊以出色的表現(xiàn)，贏得了海外投資者的尊重和認可，使中國人壽股票在資本市場受到廣泛歡迎，同時也在海外資本市場為中國企業(yè)樹立了良好形象。2003年12月，中國人壽保險股份公司在紐約、香港兩地成功上市，成為首家在香港、美國兩地上市的中國金融企業(yè)和第一家在境外上市的壽險公司，發(fā)行股票74.4億股，募集資金34.8億美元，創(chuàng)下了當年全球最大的IPO和H股有史以來最大的IPO。
在完成公司重組上市后，王憲章又開始謀劃中國人壽集團化發(fā)展的宏偉藍圖，明確提出中國人壽進一步加快發(fā)展、做大做強的戰(zhàn)略目標。目前，在鞏固占有壽險市場主導地位的同時，中國人壽正在積極構(gòu)筑保險業(yè)、金融服務業(yè)和保險關聯(lián)產(chǎn)業(yè)等三大產(chǎn)業(yè)集群，逐步拓展海外保險業(yè)務。與此同時，王憲章把提高經(jīng)營效益、健全公司治理、加強內(nèi)控建設作為鞏固和發(fā)展股改成果的重要內(nèi)容，積極深化改革，推進經(jīng)營機制轉(zhuǎn)變。在王憲章的帶領下，中國人壽正在努力打造具有國際競爭力的綜合性多元化大型現(xiàn)代保險與金融服務集團。
王憲章是具有較高保險理論水平的業(yè)內(nèi)資深人士，對國內(nèi)外保險業(yè)的發(fā)展有著較為深入的研究。曾出版專著《保險行銷心理藝術》，主編了《保險專家談保險》、《中國保險大詞典》、《新世紀的中國人壽保險》及《壽險理財顧問師系列教材》等書籍。他曾利用在美國做課題研究的機會，用英文寫了《海上保險與海商法比較研究》一書。在《人民日報》、《經(jīng)濟日報》、《金融時報》、《保險研究》等報刊上發(fā)表了一系列的文章，提出了國有獨資保險公司應對WTO的戰(zhàn)略思想，為國有保險公司，特別是壽險公司在激烈的市場競爭中謀生存、求發(fā)展提供了實踐經(jīng)驗與理論支持。
