英國電信為客戶提供開源SugarCRM支持服務(wù)
2008/04/24
近日，SugarCRM開源軟件公司發(fā)表聲明，他們已經(jīng)和全球最大電信公司之一的英國電信達成協(xié)議，后者將成為SugarCRM的代理商，BT將為他們的客戶提供SugarCRM開源軟件產(chǎn)品的商業(yè)支持，支持的版本包括有Sugar專業(yè)版和企業(yè)版，主要的支持業(yè)務(wù)包括有產(chǎn)品部署優(yōu)化以及提供SaaS服務(wù)。
SufarCRM公司CEO John Roberts在聲明中提到，英國電信在英國電信行業(yè)市場上的領(lǐng)先地位加上SugarCRM公司在開源CRM軟件市場上的領(lǐng)先地位，必將使得這次合作獲得成功。這次合作的成功將是SugarCRM走向全球市場的主要一部分。
但是我們也要看到，這次英國電信和SugarCRM的合作還僅僅是一個協(xié)議的簽署，他們的用戶還沒有立刻都開始使用開源的SugarCRM軟件產(chǎn)品。
但是可以預(yù)見的是，這次合作將為開源CRM社區(qū)帶來軒然大波。
SugarCRM的授權(quán)模式類似于MySQL，分為社區(qū)版本和商業(yè)版本，前者遵守GPL協(xié)議，SugarCRM專業(yè)版和企業(yè)版是采用的另外一種商業(yè)授權(quán)模式，但是基于社區(qū)版本，不同的是加入了針對企業(yè)服務(wù)的一些新特性，滿足企業(yè)和專業(yè)使用的需求，和英國電信合作的正是后者。在和商業(yè)公司的合作后，SugarCRM必將能夠獲得更多的企業(yè)需求，增強他們產(chǎn)品的功能，這也將有利于SugarCRM開源社區(qū)。
雖說開源軟件社區(qū)自身能夠不斷的發(fā)展，吸引新用戶，但是現(xiàn)代企業(yè)的營銷手段，比如和分銷商合作等商業(yè)行為都將有利于整個社區(qū)的發(fā)展。
Linux論壇
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