在通信行業(yè)解決方案從硬件為中心的專有系統(tǒng)向軟件為基礎(chǔ)的開放平臺演變的過程中，奧迪堅一直起著領(lǐng)導(dǎo)者和推動者的作用。奧迪堅一直堅持以技術(shù)創(chuàng)新為己任，以保護(hù)客戶投資為宗旨，在產(chǎn)品開發(fā)和平臺設(shè)計中把當(dāng)今最先進(jìn)的多領(lǐng)域前沿技術(shù)融為一體，并以最簡易、最便捷的方式提供給廣大用戶。經(jīng)過多年的不懈努力，奧迪堅擁有了獨一無二的核心技術(shù)——下一代融合交換技術(shù)CTX（Computer Telephony Exchange）、業(yè)界領(lǐng)先的平臺架構(gòu)——下一代融合通信平臺架構(gòu)CTOP（Computer Telephony Operation Platform）以及功能卓越的旗艦產(chǎn)品——下一代融合通信平臺軟件ACM/MaxCS（AtiContact Manager/MaxCommunication Server）。

　　奧迪堅ALTI-NGCC解決方案幾乎囊括了呼叫中心系統(tǒng)所需要的所有核心功能，向用戶提供了一個穩(wěn)定可靠，實施快捷，易于使用，易于維護(hù)的完全開放的呼叫中心平臺，在同一個核心平臺上不用重復(fù)投資，即可滿足用戶的多樣化需求。此外它還可以與ALTI-MOBILE解決方案以及ALTI-UC解決方案進(jìn)行靈活的整合，讓用戶真正邁入下一代融合型呼叫中心應(yīng)用的新紀(jì)元。