巴黎，2021 年 11 月 22 日——全球領(lǐng)先的數(shù)字集成商業(yè)服務(wù)集團 Teleperformance 宣布，其公共長期企業(yè)信用評級已上調(diào)。標準普爾 (Standard & Poor’s) 基于對Teleperformance SE穩(wěn)定前景的展望，將其投資級評級由BBB-上調(diào)至 BBB。

　　這反映了 Teleperformance 在全球領(lǐng)先的市場地位、良好的服務(wù)能力、強勁的業(yè)績表現(xiàn)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的樂觀前景以及穩(wěn)健的現(xiàn)金流。這些關(guān)鍵的差異化資產(chǎn)使本集團能夠保持遠高于行業(yè)平均水平的有機增長率，并在近年來進行了幾項重大收購后的去杠桿化。

　　Teleperformance 董事長兼首席執(zhí)行官 Daniel Julien 表示：“我們高興且自豪地宣布，Teleperformance 作為一家強大的公司贏得了合作伙伴的進一步認可。標準普爾上調(diào)我們的信用評級后，我們?yōu)闃I(yè)內(nèi)最高的信用評級。它證實了金融界對 Teleperformance 的商業(yè)模式及其在保持穩(wěn)健財務(wù)狀況認可的同時，對我們在全球開展運營能力保有持續(xù)的信心。”

　　Teleperformance是數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先集團，全球超過38萬員工，是許多行業(yè)中最大公司的戰(zhàn)略合作伙伴。集團于2006年進入中國，是專業(yè)數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)商，BPO服務(wù)商，及外包客服中心領(lǐng)域的專家；公司提供三個廣泛的高價值解決方案系列：客戶體驗管理，后臺服務(wù)和業(yè)務(wù)流程知識服務(wù)，通過TAP（Technology技術(shù)，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）幫助企業(yè)更高效更智能的運營，提升業(yè)務(wù)成果。在客戶體驗管理服務(wù)方面，目前在中國運營了7個聯(lián)絡(luò)中心，分別在北京、西安、南寧、昆明、廣州、佛山以及上海，為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供客服中心服務(wù)；可提供13種語言與方言服務(wù)（包括普通話，粵語，英語，法語，西班牙語，丹麥語，印尼語，日語，韓語，泰語和越南語等），覆蓋15個垂直行業(yè)。