呼叫中心電話號碼為1414，支持哈薩克語和俄羅斯語的電話咨詢服務。該呼叫服務旨在為社會服務門戶網(wǎng)站的用戶——殘疾人和社會服務提供者提供必要的信息咨詢支持。

　　用戶通過聯(lián)系呼叫中心，可以方便的就門戶網(wǎng)站的工作獲得建議，提出解決技術問題的需求，以及獲得有關改進門戶功能的反饋。

　　目前中心有3名分析師和5名操作員提供服務，另外還有3名正在接受培訓。

　　呼叫中心營業(yè)時間為每個工作日09:00至18:30時。

　　根據(jù)計劃，呼叫中心還將在Facebook、TelegramMessenger和WhatsApp等社交應用媒體中設置聊天機器人，為有需要的客戶提供即時服務。

　　此外，有關設置自動語音機器人的工作正在進行中。呼叫中心通過引入該技術將能夠有效地減少未接來電數(shù)量和等候解決問題的人數(shù)，確保咨詢服務的高水平實施。哈薩克斯坦社會服務門戶網(wǎng)站于2020年啟用，網(wǎng)站旨在為殘疾人直接從供應商處購買康復設備和服務提供便利。

　　今年以來，通過門戶網(wǎng)站，已有超過11.3萬名殘疾人獲得康復設備，此外還提供了超過6000次手語服務、超過3.1萬次個人助理服務、約3.6萬次療養(yǎng)服務和超過12.2萬人次的社會服務計劃。