發(fā)言人KarenSchultz說(shuō)，這個(gè)中心的關(guān)閉將于周三宣布，并將于9月完成。
她在周四的一份聲明中說(shuō)，受影響的Verizon員工選擇在家工作，他們將“以同樣的方式和類似的工具支持客戶，就像他們?cè)趥鹘y(tǒng)的實(shí)體呼叫中心工作時(shí)一樣。”
2004年，這家無(wú)線電信運(yùn)營(yíng)商在蒙哥馬利沃德百貨公司（Montgomery Warddepartment）的一間改建項(xiàng)目中開(kāi)設(shè)了占地15萬(wàn)平方英尺的客戶服務(wù)中心。
Verizon承諾雇傭多達(dá)1000名員工。當(dāng)時(shí)，據(jù)說(shuō)這是查爾斯頓郡有史以來(lái)最大規(guī)模的工作通告。
Schultz表示，該公司正在向基于家庭的運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型的部分原因是得益于來(lái)自Verizon員工的“積極反饋”。
Schultz說(shuō)：“這些員工表示，他們對(duì)這個(gè)模式非常滿意，所以這是一個(gè)機(jī)會(huì)，在滿足我們的業(yè)務(wù)和客戶需求的同時(shí)，為我們的員工提供更大的靈活性。”
該公司的網(wǎng)站顯示，它在全國(guó)有16個(gè)呼叫中心，包括在南卡羅來(lái)納的另外兩個(gè)呼叫中心。這些中心的其中6個(gè)正在轉(zhuǎn)向以家庭為基礎(chǔ)的模式。Schultz說(shuō)，Verizon在哥倫比亞和格林維爾的客戶支持業(yè)務(wù)不在其中。
北查爾斯頓中心大約有75名員工，他們不處理具體電話業(yè)務(wù)。Schultz說(shuō)，他們將繼續(xù)在購(gòu)物中心的建筑物內(nèi)工作到2019年中期。
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