聯(lián)絡中心規(guī)劃的四個考慮層面
下一代聯(lián)絡中心的設計與規(guī)劃
多媒體渠道與客戶體驗
下一代創(chuàng)新技術(shù)
運營管理的革新：從數(shù)字化管理到業(yè)務目標管理
視頻：Avaya中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)陳蔚主講《下一代聯(lián)絡中心規(guī)劃》
下一代聯(lián)絡中心規(guī)劃 講師：陳蔚
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