Nuance通訊公司 日前宣布，推出針對移動客戶服務應用的虛擬助手Nina。企業(yè)可借助Nina為其現(xiàn)有的iOS和安卓移動應用快速添加基于語音技術的虛擬助手功能，從而極大地提升客戶自助服務體驗。通過云端提供的Nuance 語音識別、語音合成 (TTS)、聲紋驗證、自然語言理解 (NLU) 技術，Nina不僅能理解說話內容，還可識別說話者的身份，為用戶帶來了互動的使用體驗。