Future Market Insights 預(yù)計，到 2032 年，全球?qū)υ捠饺斯ぶ悄苁袌鰧⑦_到 405 億美元，高于 2022 年的 83 億美元，復(fù)合年增長率為 17.2%，這在很大程度上是由于對基于人工智能的聊天機器人需求和降低了聊天機器人開發(fā)成本。

　　其中，美國市場將在 2032 年占據(jù)最高的價值份額，達到 140 億美元。

　　該公司指出，隨著人工智能技術(shù)的進步，組織正在將對話式人工智能解決方案用于客戶服務(wù)。

　　根據(jù) Future Market Insights 的說法，人工智能和自然語言處理技術(shù)的日益普及使公司能夠構(gòu)建智能座席、添加服務(wù)并執(zhí)行與其他平臺集成的任務(wù)。該公司預(yù)計手勢識別等新功能的集成將進一步推動市場增長。