李京成  Eugene Li

    李先生在國內呼叫中心從業(yè)多年，曾參與了我國最早的外包呼叫中心九五資訊呼叫中心的籌建、管理和發(fā)展，從業(yè)期間積累了大量的運營管理、培訓以及人員招募經驗。并編輯整理了一整套適合國內呼叫中心使用的運營管理及操作的培訓教材和培訓方法，自行設計了用于咨詢專員招聘的電話聽、面試系統(tǒng)。