又是一年春來到，Avaya全體同仁向您送去最真摯的祝福，祝您闔家幸福，健康平安。春天是希望，也是前行的新起點。然而在剛剛跨進2020年的門檻的此時此刻，新冠肺炎疫情正在全國各地襲擾。
在舉國抗疫的重要關口， Avaya將始終與您同舟共濟、風雨相隨。我們積極主動履行企業(yè)社會責任，把疫情防控和加強對客戶的服務列為工作上的重中之重，多措并舉全力助攻抗擊疫情。
我們發(fā)揮專業(yè)能力，為疫情防控保駕護航
疫情發(fā)生后，Avaya就全面進入緊急工作狀態(tài)，組織內部各業(yè)務、銷售、服務及技術團隊采取行動。售前團隊主動與客戶和合作伙伴溝通，明確需求，多部門聯(lián)動用自己的專業(yè)優(yōu)勢，先后完成遠程座席應急系統(tǒng)、隔離病房遠程會診系統(tǒng)和病人探視系統(tǒng)的設計工作，更是深入到抗疫一線諸多醫(yī)院現(xiàn)場安裝、實施、調試，讓Avaya強有力的統(tǒng)一通信和聯(lián)絡中心解決方案能力，在抗疫、防疫、治疫的前沿發(fā)揮出作用。
我們全力保障 讓關鍵業(yè)務支持穩(wěn)如泰山
在任何突發(fā)事件下，Avaya都有實力保證關鍵業(yè)務支持穩(wěn)如泰山，請您放心，Avaya的技術和服務將一直在您身邊。位于大連的Avaya技術支持中心作為全球7*24小時不間斷客戶支持體系中的重要組成部分，在疫情爆發(fā)后及時做出應對反應，啟動完備的業(yè)務連續(xù)性保障計劃，結合疫情特點，Avaya工程師和管理團隊遠程作戰(zhàn)，既有效響應了國家的號召做好員工的隔離防護，又保證高質量的客戶支持能力不受影響。
如有任何關于Avaya的產(chǎn)品技術服務方面的需求，請關注公眾號后，點擊右下方的“妙服務”和我們聯(lián)系。
我們多方對接 聯(lián)動合作伙伴助力抗疫
疫情期間，Avaya的渠道團隊與合作伙伴時刻保持線上、線下的熱線溝通，關注客戶需求，第一時間協(xié)助客戶提供免費部署遠程家庭坐席解決方案服務，保障客戶企業(yè)員工的身心健康。并聯(lián)合合作伙伴，先后向北京回民醫(yī)院、火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院，浙江省人民醫(yī)院等捐獻定向設備、解決方案、助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
我們從嚴防控 保障設備供應及安全服務
疫情期間，Avaya嚴格進行員工健康情況統(tǒng)計以及報備，要求現(xiàn)場服務人員必須戴口罩并遵守相關管理制度。公司嚴控復工人員的健康狀況及其駐留地等信息，嚴格要求出現(xiàn)“發(fā)熱、湖北停留、與患有新型冠狀病毒感染的肺炎病人密切接觸史”三種情況人員自行在家隔離14天。并且，為更好地保障員工安全，公司協(xié)調總部資源及時購買調配口罩等防護物資。截止目前，公司無一人確認感染。
隔斷的是病毒，不斷的是服務。面對疫情，Avaya人將勇?lián)姑⒙穆毐M責為抗擊疫情貢獻自己的力量。再次感謝您以來的信任和支持，Avaya將持續(xù)為您、為防疫最需要的地方提供我們的有力保障，攜手同心，眾志成城，讓我們一起打贏這場抗疫殲滅戰(zhàn)!
亞美亞(中國)通訊設備有限公司
2020年2月5日
