聾啞人突發(fā)急癥無(wú)法撥打電話自主求救，或是在外遇到意外傷害無(wú)法說(shuō)明具體位置該如何解決？8月28日晚，120急救中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴新京報(bào)記者，聽(tīng)障人士可以下載北京通APP，根據(jù)中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)發(fā)放的《中華人民共和國(guó)殘疾人證》，完成注冊(cè)填寫(xiě)個(gè)人信息。在突發(fā)緊急狀況需要協(xié)助時(shí)，可以通過(guò)“聽(tīng)力語(yǔ)言殘障人士急救呼叫”選項(xiàng)，用文字呼叫120求助。

北京通APP頁(yè)面提示的“聽(tīng)力語(yǔ)言障礙人士呼叫120平臺(tái)”。手機(jī)截圖

　　有聽(tīng)力語(yǔ)言障礙人士現(xiàn)場(chǎng)做了演示。新京報(bào)記者在北京通APP上看到，填寫(xiě)呼救原因后，一鍵“確認(rèn)呼叫120”，平臺(tái)隨后跳出提示：“會(huì)有急救人員通過(guò)短信和您聯(lián)系”。

　　通過(guò)北京通APP，聽(tīng)力語(yǔ)言障礙人士可文字呼叫120.

　　120負(fù)責(zé)人稱，聽(tīng)力語(yǔ)言障礙人士的求助信息會(huì)以自動(dòng)呼救的形式分配到調(diào)度臺(tái)上。同時(shí)用戶信息將自動(dòng)填寫(xiě)到受理界面中，且呼救來(lái)源會(huì)自動(dòng)選擇為“聽(tīng)障人呼救”。MPDS（醫(yī)療優(yōu)先分級(jí)調(diào)度系統(tǒng)）則會(huì)顯示聽(tīng)障人士的殘疾類型和等級(jí)。

　　據(jù)介紹，調(diào)度員隨后會(huì)定位現(xiàn)場(chǎng)地址并派車(chē)，告知一線急救人員患者為聽(tīng)障人士，讓其用短信與之聯(lián)系，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)下發(fā)短信進(jìn)行提醒。急救人員將一邊依照定位導(dǎo)航前往現(xiàn)場(chǎng)，一邊在途中用短信與患者溝通，確保其知曉相關(guān)接車(chē)程序，并根據(jù)病情指導(dǎo)初步自救互救。