隨著中國老齡化時代的到來，如何養(yǎng)老已經(jīng)成為整個國家都在關注的問題。近日，淮安移動與全國知名的連鎖化養(yǎng)老服務企業(yè)－南京禾康智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司就智慧養(yǎng)老號卡、信息化運營展開合作，在推進社區(qū)養(yǎng)老服務平臺信息化建設的過程中，以互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老，線上和線下實體結(jié)合的方式，助力打造居家和社區(qū)養(yǎng)老服務新模式。

　　社區(qū)居家養(yǎng)老專業(yè)化服務信息平臺是由金湖縣民政局牽頭負責的"智慧金湖"亮點工程，由淮安移動和南京禾康智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司共同建設，以"建立老人信息數(shù)據(jù)庫"為基礎資料，將養(yǎng)老檔案建設和社區(qū)服務相結(jié)合，包含呼叫服務、接待咨詢、數(shù)據(jù)管理、服務指揮、質(zhì)量監(jiān)控等應用項目，旨在通過該平臺逐級建立涵蓋居家、社區(qū)為一體的養(yǎng)老服務新模式，為全縣七類老年人提供悉心溫馨的助醫(yī)、助餐、助浴、助急等多種專業(yè)化、智能化的服務。

　　在首期合作中，淮安移動主要提供智慧養(yǎng)老號卡用于老人專用手機的使用，并協(xié)助呼叫中心的建立。社區(qū)老人通過專用手機直接呼入平臺提出服務需求后，平臺坐席將進行老人需求的錄入、派單服務和回訪跟蹤。

　　據(jù)統(tǒng)計，全縣約4萬名60周歲以上的老人，一期已辦理400張智慧養(yǎng)老號卡，后期將逐步增加至約3000人。通過線上信息化運營和線下實體服務相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)智能化服務模式，在老年朋友和社區(qū)養(yǎng)老服務站以及老人的子女之間，架起隨時隨地溝通的橋梁，進一步滿足了老年人對美好的養(yǎng)老服務的需求和渴望。

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