9月22-24日，【中國(guó)·沈陽】第三屆智慧城市博覽會(huì)，深海捷團(tuán)隊(duì)此次拿出殺手锏，展示政府12345多渠道多融合的綜合服務(wù)熱線解決方案，讓眾多期待已久的客戶一飽眼福，先回顧一下現(xiàn)場(chǎng)的熱度。

（展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)圖）

　　沈陽位于中國(guó)東北地區(qū)南部，地處東北亞經(jīng)濟(jì)圈和環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈的中心，是長(zhǎng)三角、珠三角、京津冀地區(qū)通往關(guān)東地區(qū)的綜合樞紐城市，素有“一朝發(fā)祥地，兩代帝王都”之稱。

　　展位第三天，深海捷副總裁閆貴川（以下稱閆總）受邀參加由沈陽大數(shù)據(jù)管理局發(fā)起主題為“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)·健康發(fā)展”的智慧城市高峰論壇，并發(fā)表以“12345政務(wù)熱線推動(dòng)智慧城市公共服務(wù)新變革”為主題的演講。

（智慧城市論壇現(xiàn)場(chǎng)圖）

（深海捷高顏值閆總發(fā)表演講）

　　閆總說道，12345平臺(tái)的總體部署是按“一個(gè)中心、兩大平臺(tái)、三個(gè)模塊”設(shè)計(jì)的工作原則，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)統(tǒng)一”，打造“平時(shí)便民服務(wù)、戰(zhàn)時(shí)應(yīng)急指揮”的12345政府服務(wù)中心。對(duì)外建立“前臺(tái)一個(gè)號(hào)碼接受，后臺(tái)相關(guān)部門辦理，督辦部門全稱督辦”的工作機(jī)制，可全天候受理群眾訴求。

　　閆總還介紹了平臺(tái)流程，12345政府服務(wù)熱線以“四全”和“四可”體系作為基本要求，實(shí)現(xiàn)“全方位受理、全流程辦理、全過程監(jiān)管、全數(shù)據(jù)共享”的閉環(huán)機(jī)制，并且可以達(dá)到“可查詢、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)”的服務(wù)水平。

　　“十三五”期間，國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)國(guó)家信息化規(guī)劃，到2017年，80個(gè)信息惠民國(guó)家試點(diǎn)城市，到2020年，全國(guó)范圍實(shí)現(xiàn)“一號(hào)一窗，”建立“前臺(tái)一個(gè)號(hào)碼接收”的機(jī)制，達(dá)成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一考核。

　　深海捷據(jù)此潛心研煉，為民心發(fā)聲，先后在全國(guó)各個(gè)市、地級(jí)城市，成功落地各熱線項(xiàng)目。其中包括（但不限于）：

 

　　通過這次論壇，深海捷與各位嘉賓們深入交流，也為今后的戰(zhàn)略合作打下了良好的基礎(chǔ)。深海捷希望通過政府12345綜合服務(wù)熱線系統(tǒng)，為群眾辦事，為智慧政務(wù)發(fā)力。