CTI論壇(ctiforum)7月21日消息（記者 李文杰): 香港通訊新領域全球領先供應商Tata Communications宣布與客戶致勝平臺Customer Success Platform及世界第一客戶關(guān)系管理(CRM)公司Salesforce結(jié)盟，連接企業(yè)至Salesforce的CRM解決方案，助員工提升互動性及生產(chǎn)力。

　　通過此項全球合作伙伴互聯(lián)協(xié)議，TataCommunications之IZO私有平臺將連接至Salesforce 的CustomerSuccess Platform，為客戶的端對端管理帶來一站式存取方式，締造出類拔萃的網(wǎng)絡效能表現(xiàn)及終端用戶體驗。是次協(xié)作將通過為多協(xié)定標簽交換及乙太的網(wǎng)絡客戶提供簡易云端存取，從而促進企業(yè)網(wǎng)絡的正常運行時間，及應用程式表現(xiàn)的穩(wěn)定性。此服務可交付迅速的配置，更高生產(chǎn)力，并通過私有網(wǎng)絡連接，確保私隱及數(shù)據(jù)獲得穩(wěn)固安全的保護。

　　Salesforce聯(lián)盟高級副總裁Denzil Samuels表示：“在現(xiàn)今的互聯(lián)世界，企業(yè)正為其與客戶、合作伙伴及員工連接的方式轉(zhuǎn)型。而TataCommunications正運用加入Salesforce的 IZO網(wǎng)絡平臺，加快這項演變。”

　　IZO私有云啟用服務為TataCommunciations啟用混合云端增強而設的全球網(wǎng)絡平臺IZO之一部份。具有改變市場游戲規(guī)則效能的IZO全新網(wǎng)絡平臺，是現(xiàn)今最全面的廣域網(wǎng)絡及云端啟用平臺，并通過匠心獨運的工藝成就具可預測性的路由，配合企業(yè)私有及公共云連接性及互聯(lián)數(shù)據(jù)中心，助企業(yè)能以各自的方式連接及建立云端－無論是私有云、公共云或混合云亦均游刃有余。

　　Tata Communications市務總裁兼NextGen業(yè)務部行政總裁JulieWoods-Moss表示：“TataCommunications與Salesforce的結(jié)盟，是我們IZO云端啟用平臺的另一個里程碑。我們最近的獨立研究亦確認了商業(yè)機構(gòu)正從云端服務中體驗到意料之外的效益，并認識到云端部署所帶來的競爭優(yōu)勢。我們一直致力利用強大的環(huán)球網(wǎng)絡創(chuàng)造一個全球生態(tài)系統(tǒng)，助全球商業(yè)機構(gòu)能滿足他們的業(yè)務需要，通過自信及安全地的采用云端，驅(qū)動客戶獲得成功。”

　　在Salesforce正連接至IZO私有云啟用服務同時，Tata Communications亦會繼續(xù)拓展其IZO平臺生態(tài)系統(tǒng)，一個現(xiàn)時由逾20個覆蓋34個國家和地區(qū)，占全球生產(chǎn)總值85%的網(wǎng)絡服務供應商、包括四大云端平臺，包括：Salesforce、Amazon Web Services、Microsoft Azure及Google Cloud Platform，以及位于世界各地超過50個數(shù)據(jù)中心所組成的生態(tài)系統(tǒng)。Tata Communications在合作伙伴關(guān)系中繼續(xù)密鑼緊鼓，交付現(xiàn)今最全面的企業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)絡及云端啟用平臺。