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泛互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代金融領(lǐng)域客戶(hù)服務(wù)渠道的分析挖掘

--遠(yuǎn)傳技術(shù)精彩亮相客戶(hù)世界2014金融論壇

2014-07-15 11:01:29   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  7月8—9日,由《客戶(hù)世界》機(jī)構(gòu)主辦的2014金融論壇在深圳舉行,本次主題為“金融機(jī)構(gòu)如何面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)”。遠(yuǎn)傳技術(shù)精彩亮相本次論壇,與眾多知名金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的高管、客戶(hù)關(guān)系研究領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者,就金融企業(yè)客戶(hù)管理的年度發(fā)展熱點(diǎn)進(jìn)行了分享和對(duì)話(huà)。

  “互聯(lián)網(wǎng)金融”近兩年來(lái)炙手可熱,它與傳統(tǒng)金融的區(qū)別不僅僅在于金融業(yè)務(wù)所采用的媒介不同,更重要的是金融參與者深諳互聯(lián)網(wǎng)“開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享”的精髓,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等工具,使得傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)具備透明度更強(qiáng)、參與度更高、協(xié)作性更好、中間成本更低、操作上更便捷等一系列特征。

  大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)該何去何從?本次論壇上,遠(yuǎn)傳技術(shù)李虎博士亮出他的觀點(diǎn),分享了《客戶(hù)服務(wù)渠道分析挖掘》。從客戶(hù)服務(wù)渠道現(xiàn)狀分析、客戶(hù)服務(wù)渠道分析發(fā)展趨勢(shì)、客戶(hù)服務(wù)渠道分析挖掘方案和客戶(hù)服務(wù)渠道分析案例四個(gè)方面進(jìn)行了闡述。他的演講有道有術(shù)有案例,全方位闡述了數(shù)據(jù)分析挖掘在金融渠道管理中的應(yīng)用。李虎博士認(rèn)為借助系統(tǒng)工具,管理者將對(duì)每個(gè)渠道的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀、投資回報(bào)比一目了然,從而使決策更加快速、營(yíng)銷(xiāo)更為精準(zhǔn),客戶(hù)體驗(yàn)更加卓越。

  十年來(lái),遠(yuǎn)傳技術(shù)成功服務(wù)百余家大中型企業(yè)。在金融領(lǐng)域更是擁有眾多成功案例,與中國(guó)銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行、PICC、中國(guó)太平、大地財(cái)險(xiǎn)、華安保險(xiǎn)等眾多知名金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展深度合作,為他們提供融合業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)的先進(jìn)管理理念,量身打造管理軟件,有效助其提升運(yùn)營(yíng)管理水平。

  互聯(lián)金融已是大勢(shì)所趨,在服務(wù)渠道耕耘十年的遠(yuǎn)傳技術(shù)擁有眾多心得,我們將與金融保險(xiǎn)等眾多業(yè)內(nèi)人士,開(kāi)展更多交流與合作,共同推動(dòng)行業(yè)發(fā)展,用努力成就夢(mèng)想

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