劉凡先生于6月16日起任職于瑞捷訊北京辦公室，其職務(wù)為高級(jí)咨詢顧問&項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理。他將帶來先進(jìn)的WFM項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)并與瑞捷訊的所有成員分享他在WFM方面的專業(yè)知識(shí)。

　　在他加入瑞捷訊前，他作為項(xiàng)目經(jīng)理&WFM咨詢顧問為Nice中國工作了5年，在其任職期間成功地完成了許多WFM項(xiàng)目。在此之前，他還曾為Grandsys工作，一家臺(tái)灣的WFM及相關(guān)服務(wù)咨詢公司。

　　“我希望可以分享我在WFM領(lǐng)域的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，與團(tuán)隊(duì)一起更好更快的完成WFM項(xiàng)目實(shí)施，”劉凡講到。“我們非常高興可以聘用劉凡來領(lǐng)導(dǎo)中國區(qū)咨詢團(tuán)隊(duì)，這必將提升我們的項(xiàng)目完成量，優(yōu)化實(shí)施資源，滿足高層用戶，”亞太地區(qū)技術(shù)總監(jiān)Niclas Haner先生講到。

　　Teleopti是一個(gè)領(lǐng)先的戰(zhàn)略勞動(dòng)力資源績效管理（WFM）和電信資費(fèi)管理（TEM）解決方案供應(yīng)商。公司是因其開發(fā)滿足客戶需求、先進(jìn)的用戶有好解決方案而聞名。數(shù)百個(gè)世界各地的企業(yè)借由Teleopti獲取呼叫中心的最優(yōu)化運(yùn)營效率，在為他們的用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。