珠海市橫琴島長隆投資有限公司投資興建的世界級(jí)超大型綜合主題旅游度假區(qū)—珠海長隆國際海洋度假區(qū)，首期投資規(guī)模超過200億元，位于美麗的橫琴島南部，三面環(huán)海，山嵐峻秀，綠樹成林，與國際娛樂之都澳門僅一江之隔。珠海長隆國際海洋度假區(qū)將應(yīng)用國際先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，自主創(chuàng)新，并采用最頂尖的科技設(shè)備、最頂級(jí)的設(shè)計(jì)和最完善的管理，打造集主題公園、豪華酒店、商務(wù)會(huì)展、旅游購物、體育休閑、生活居住于一體的國際級(jí)大型綜合主題旅游度假區(qū)，建成后將成為“世界旅游巨無霸”。
長隆投資有限公司的客戶電話服務(wù)比較多，為了提高電話服務(wù)的質(zhì)量，與強(qiáng)訊科技合作采購了一套IP話務(wù)臺(tái)錄音系統(tǒng)�；陂L隆投資有限公司的AVAYA交換機(jī)，強(qiáng)訊科技專門為其定制了DMCC（全稱Device Media & Call Control）錄音系統(tǒng)。DMCC主要用于連接交換機(jī)AVAYA AES管理軟件服務(wù)器。當(dāng)IP話機(jī)通話時(shí)，DMCC可獲取到話機(jī)通話的語音流進(jìn)行錄音，生成語音文件存放在錄音服務(wù)器，CTI通過DMCC獲取到IP話機(jī)的狀態(tài)，包括通話雙方的號(hào)碼�？蛻舳说牟僮骱啽�，錄音消息準(zhǔn)確全面，使用FTP方式下載錄音，在客戶端即可聽取錄音。
CMCC錄音系統(tǒng)運(yùn)行非常穩(wěn)定，利用計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)，數(shù)據(jù)庫技術(shù)，通過與交換機(jī)AES服務(wù)器連接配合，保證了數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性。
有了DMCC的錄音系統(tǒng)，長隆投資有限公司的服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，客戶對(duì)他們的服務(wù)也很滿意，長隆投資有限公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)強(qiáng)訊科技的錄音系統(tǒng)也很認(rèn)可。
