自2009年政府新醫(yī)改正式啟動(dòng)以來(lái)，醫(yī)療行業(yè)及相關(guān)部門(mén)一直在探索新的思路，以有效緩解目前行業(yè)存在的問(wèn)題，積極打造“智慧醫(yī)療”體系。隨著醫(yī)療信息化水平的一步步提升，在移動(dòng)通信技術(shù)的強(qiáng)力支撐下，通過(guò)建設(shè)醫(yī)院微信公眾平臺(tái)，進(jìn)一步解決患者“看病難”的問(wèn)題。將患者的就醫(yī)流程進(jìn)一步簡(jiǎn)約化、信息化、便捷化。

　　案例介紹

　　（1）定制人性化 

　　在線客服、就醫(yī)導(dǎo)航、查詢等強(qiáng)大的微信服務(wù)平臺(tái)功能，全方位展示醫(yī)院信息 。

　　（2）龐大的用戶群

　　吸引用戶通過(guò)掃描二維碼或搜索微信關(guān)注醫(yī)院賬號(hào) 。

　　（3）宣傳直接

　　用戶通過(guò)公眾平臺(tái)方便了解醫(yī)院相關(guān)詳細(xì)信息等

　　（4）準(zhǔn)確傳遞

　　主動(dòng)以圖文形式向用戶推送實(shí)時(shí)的醫(yī)院動(dòng)態(tài)、信息等

　　（5）一對(duì)一交流

　　實(shí)現(xiàn)微信引導(dǎo)患者，使患者即時(shí)、便捷地得到醫(yī)訊幫助，完成主被動(dòng)客戶互動(dòng)服務(wù)

　　（6）低成本