本次消防逃生應急演練旨在檢驗呼叫中心消防安全預案的合理性與可操作性，提高全體員工的安全意識與事故應對能力。

　　演練之前，由呼叫中心安全主管謝偉負責組織進行了消防預案演練培訓，使現(xiàn)場人員掌握一定的消防知識，增強員工在緊急情況下的應變能力，自我防護能力，學習了有關(guān)消防知識和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事項等。

　　演練過程中，氣氛嚴肅緊張，領導指揮得當，除當日值班工作人員外，所有員工在規(guī)定時間內(nèi)按指定路線到達指定集合點，并現(xiàn)場實踐操作了如何使用滅火器，做到了理論與實踐相結(jié)合，人人知曉并掌握安全逃生技能。

　　演練完成之后，安全主管謝偉組織全體員工對本次演練進行總結(jié)，并進一步對呼叫中心逃生通道及消防器材的使用進行了復習鞏固，加強了員工的安全自救能力。

　　本次演練組織嚴密、準備充分，演練過程有條不紊，演練取得圓滿成功。通過此次演練，體現(xiàn)了呼叫中心消防安全預案的實用性和可操作性，提高了員工的消防應急處置熟練程度，檢查了呼叫中心的應急工作情況，增強了員工的應急意識，提高了員工處置突發(fā)事件的能力。

發(fā)現(xiàn)起火點，迅速報告值班領導。

迅速查看機房是否有人，并迅速切斷電源。

迅速組織工作間人員疏散

備勤室人員按應急逃生線路疏散

迅速打開呼叫中心出口，組織人員疏散。

趕往制定集結(jié)點集合并清點人數(shù)

義務消防員按規(guī)范打開消防設備，并模擬滅火過程。

消防演練培訓會及總結(jié)會議