隨著社交媒體與網路快速發(fā)展，每個人花費許多時間在網路上，因此「駕馭大數據」已經成為企業(yè)在銷售與行銷時最大的挑戰(zhàn)之一。大數據擴增與推廣的潛能是相對巨大的，但實際上，如要利用數據資料是需要技巧的，尤其是在商品銷售與市場行銷時。
其實，數據資料是豐富多元并容易取得的，如搜尋引擎的技術，可以讓你的企業(yè)存取權限以及查看大批資訊。而所面臨的挑戰(zhàn)就是要從眾多的資訊中辨別出實際可用的資料，且運用這些資料找到潛在的客群，并將此方式提供給你的業(yè)務，讓他們使用。
首先，這是一個行銷的重要挑戰(zhàn)。然而，許多行銷人員只是轉儲存數字并似乎隨便組合數據就拿來應付銷售團隊，好像只要收集好數據就是結束，而未達到最終的目的。銷售團隊最終獲得大量且無關緊要的數據，他們花了大量時間試圖在乾草堆中找到一根針，但往往不如預期。因此，還是得去尋找新的數據或其他工具，如Google。當然，這會造成行銷與銷售之間的不和，即使他們本來應該要團體合作就像一個運轉良好的機器，但這時卻在沮喪中相互指責對方的責任與缺失。
最好的解決辦法其實很簡單，一開始你必須先確認「目標客戶」，然后定義該客戶在公司與個人層面的核心指標，并透過整個網路找到數據，建立一個設定檔，然后隨時更新改善這個程序。
雖然這個過程聽起來富有挑戰(zhàn)性，且復雜又耗時，但這是可以完成的。大多數領先的行銷人員會采取以下五個簡單步驟：
- 縮小你的焦點。如果你要買新手機，你不要從每一家出產的手機看起。而是要知道，你想要什么尺寸、操作系統與價格等，然后利用這些資訊來縮小你的選擇。同樣的方式，想在現有的數據中尋找客戶時，可以透過與銷售合作，從最好的客戶中找出他們的特征與行為，再將重點放在符合這些條件的潛在客戶。并要使用數據與統計資料，來改進這些模型，在前三個月你需要一個統計樣本集和分析，才能開始進行，并請不要屈就于“黑盒子”模式。
- 不要忘了，企業(yè)是由「人」所組成的，因此，了解企業(yè)的目標是重要且較簡單的，要分清楚究竟是人還是團體購買。在大型組織中，通常有很多團體，而各團隊有著不同的需求，并且可再細分至個人層面，所以由該企業(yè)獲悉的特征，除了可以讓你處于領先地位外，也能找到新的商機。
- 始終使用準確且最新的數據。數據具有一定使用期限，而且期限會越來越短。
- 做有意義的聯系。請善用你收集到的數據的相關資訊。告訴客戶為什么要接受你的內容（“我看到這篇文章的評論，所以我想你可能有興趣在這...”或“既然我們都參加了同一屆會議在會議上，你會發(fā)現這是很有幫助的...“），快速地創(chuàng)造一個連接點，比起推銷電話或電子郵件會更有互動。
- 找到合適的工具來啟用程式。即使取得大數據的處理方式，仍然不能改變它很大的事實。為此，你需要以需求為根的解決方案，可協助處理你需要的大小及規(guī)模，使數據能精準的預測分析，同時還提供一個終極的解決方案，以簡化過程。
最后，一旦你開始得到的結果，你就不能停止。這是一段旅程的開始，隨著時間的增加會變得更好。從每項產品與客戶資料中，建立一個理想的客戶簡介，并且為銷售與行銷打造一個全新的合作關系，兩部門團結合作并使用正確的工具，企業(yè)將能在大數據中找到新的客戶。
