招標編號：SHLTGG-GC-003

1．招標條件

本招標項目為2012年上海聯(lián)通業(yè)務支撐中心商業(yè)外包服務采購，項目業(yè)主為中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司上海市分公司，建設(shè)資金來自中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司上海市分公司，項目資金已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標。

2．項目概況與招標范圍

2.1外包項目包括用戶資料管理和用戶催欠管理。

用戶資料管理外包范圍：用戶資料交接審核、整理與掃描、歸檔、質(zhì)檢等崗位。

用戶催欠管理外包范圍：人工撥打用戶催欠電話、高額話務處理、退信回訪處理、上門催欠結(jié)果審核、訴訟用戶材料制作等崗位。

3．投標人資格要求

3.1 投標方營業(yè)執(zhí)照應具備“通信”、“電信”或“通訊”等相關(guān)業(yè)務的經(jīng)營資質(zhì)；

3.2投標方應具備電信運營商外包服務業(yè)務的運營經(jīng)驗，或其他金融行業(yè)外呼催款或用戶資料管理的外包業(yè)務承攬經(jīng)驗。

3.3 注冊資本在50萬人民幣及以上。

4 ．招標文件的獲取

4.1 請申請人于2012年9月20日至2012年9月26日（法定公休日、法定節(jié)假日除外），每日上午9時至11時，下午13時至15時（北京時間，下同），在上海市江蘇路500號21樓購買招標文件。

4.2 招標文件每套售價300元，售后不退。

5．投標文件的遞交

5.1 遞交投標文件截止時間（申請截止時間，下同）為2012年10月9日10時00分，地點為上海市江蘇路500號21樓會議室。

5.2逾期送達或者未送達指定地點的投標文件，招標人不予受理。

6. 發(fā)布公告的媒介

本次招標公告同時在http://www.chinabidding.com.cn、http://www.chinaunicombidding.cn上發(fā)布。

7.聯(lián)系方式

招標人：中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司上海市分公司

招標代理機構(gòu)：上海通信招標有限公司

聯(lián)系地址：上海市江蘇路500號21樓

郵編： 200050

開戶銀行：中國民生銀行上海延中支行（144761） 帳號：0229014210001435

出售招標文件聯(lián)系人：張溱、陳佩娟；聯(lián)系電話：021-62263571、62263591

業(yè)務員： 張瑩 聯(lián)系電話：021-62265357

傳真：021-62265675

二○一二年九月 

發(fā)布單位 :中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司上海市分公司