據國外媒體報道，據市場研究公司Juniper Research發(fā)表的研究報告稱，由于銀行應用各種技術提供使用金融服務的方式，全球移動銀行用戶數量在五年之內將增長一倍。到2017年，全球移動銀行用戶將從2013年的5.9億增長到10億。這個數字占全球手機用戶的大約15%。
這篇報告稱，大多數銀行至少提供一種移動銀行服務，如通過消息服務、移動瀏覽器或者移動應用程序等途徑訪問金融服務。大型銀行目前正在應用兩種或者更多的這些技術，特別是在智能手機和平板電腦普及率很高的地區(qū)。
這篇報告的作者Nitin Bhas稱，從銀行的角度看，上述三種方式結合在一起的平臺是有優(yōu)勢的，因為這可以讓銀行避免因為采用不同的方式而轉換服務提供商并且能夠最大限度地接觸到用戶。他說，雖然消息服務在金融行業(yè)仍然非常流行并且非常重要，但是，在發(fā)達國家市場，應用程序將成為占主導地位的接入方式。一些銀行報告稱，使用移動應用程序訪問金融服務的用戶每個月都在增加。
Juniper Research在另一篇題為“移動銀行--智能與安全”的報告中稱，銀行正在開發(fā)新的服務以便鼓勵用戶應用移動銀行服務。
