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年內滬熱線電話將全面整合 一個號碼能受理所有投訴

2012/04/26

  4月26日消息:據《勞動報》報道,今后,家住長寧區(qū)的市民若遇到需要咨詢及投訴的問題時,不用再反復撥打多個部門的電話了。記者從昨天召開的區(qū)政府新聞發(fā)布會中獲悉,作為全國社會管理創(chuàng)新的綜合試點地區(qū)之一,該區(qū)已率先啟動,將于5月中旬正式對外公布一門式電話號碼。同時,年內全市也將對所有熱線電話進行一次全面整合,并確定一個電話號碼,以此作為政府部門受理市民所有來電的匯總平臺。

  作為全國社會管理創(chuàng)新的綜合試點地區(qū)之一,長寧區(qū)率先啟動了這項一門式電話的制定。“今后,長寧區(qū)的老百姓只需要像撥打110一樣,打一個固定電話,就能咨詢所有的疑難雜癥了!眳^(qū)創(chuàng)新辦主任宋嘉禾表示。目前,僅長寧區(qū)內就有40多門熱線電話,整合后,這些電話都會歸到一個號碼。據悉,5月中旬,該區(qū)的一門式受理電話就能正式對外公布,隨后,將和全市的熱線電話接軌。

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