首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>電信     [相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評論分享按鈕

湘潭鐵通做好重點客戶新春走訪工作

2012/02/21

  CTI論壇(ctiforum)2月21消息(記者 浩宇): 2012年開局之初,湘潭鐵通高度重視客戶維系工作,組織領(lǐng)導(dǎo)干部及客戶經(jīng)理深入150家重點系統(tǒng)和優(yōu)質(zhì)客戶的走訪,為全年業(yè)務(wù)營銷奠定良好基礎(chǔ)。

  統(tǒng)一部署,精心安排

  客戶走訪維系是提升客戶競爭能力的有效措施,分公司領(lǐng)導(dǎo)班子和分局干部高度重視,制定詳細的客戶走訪計劃,并帶頭上門走訪,有序的推進了工作;

  全面梳理,確定重點

  分公司對轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)大客戶進行全面梳理,按照年收入、行政級別、社會影響力等不同性質(zhì)的客戶進行針對性的走訪,重點加強了與當?shù)刂饕聵I(yè)單位、大型廠礦企業(yè)的走訪,及時了解和掌握新的市場計劃與需求情況,從源頭上掌握信息,營銷目標客戶;

  了解需求,改進服務(wù)

  通過與客戶單位的領(lǐng)導(dǎo)和負責人交流,聽取他們對鐵通服務(wù)質(zhì)量、電信業(yè)務(wù)需求、預(yù)期性建設(shè)等方面的意見和建議,與有關(guān)企事業(yè)單位就業(yè)務(wù)合作達成共識,為2012年集團客戶營銷工作打下堅實基礎(chǔ)。

CTI論壇報道



相關(guān)閱讀:
三一重工不贏在技術(shù) 服務(wù)“疾慢如仇” 2012-02-20
山東人保財險總經(jīng)理現(xiàn)場接聽客戶來電 2012-02-20
魚臺供電三心服務(wù) 打造95598呼叫中心光明品牌 2012-02-20
客戶體驗:零售商服務(wù)的頭等大事 2012-02-17
南航珠海公司呼叫中心真情服務(wù)感動澳門旅客 2012-02-17

熱點專題:  客戶服務(wù)
分類信息:  客戶服務(wù)_與_電信

溆浦县| 祥云县| 兴义市| 甘德县| 西和县| 九江县| 丁青县| 邛崃市| 无为县| 敦煌市| 永年县| 灵丘县| 武汉市| 岳普湖县| 鹿泉市| 景洪市| 遵义县| 建昌县| 神池县| 县级市| 威海市| 平湖市| 新竹县| 伊通| 肥城市| 顺平县| 丹寨县| 韶关市| 东光县| 萍乡市| 东丽区| 九龙坡区| 台中市| 溆浦县| 会同县| 海盐县| 沽源县| 鄯善县| 大港区| 饶河县| 五台县|