《2011年英國呼叫中心行業(yè)管理者薪酬》調查報告發(fā)布
CTI論壇編譯 2012/02/16
CTI論壇(ctiforum)2月16日消息（編譯/劉煜）: 你知道英國呼叫中心企業(yè)為28％的經(jīng)理提供了健身房會員這項福利嗎？
Cactus Search公司已發(fā)布了《2011年呼叫中心行業(yè)管理者薪酬》調查報告。
這個報告詳細介紹了呼叫中心管理者和專家完整的福利待遇。
在此之前，今年早些時候發(fā)布了呼叫中心薪酬調查報告，它包括為公司招聘的所有關鍵崗位提供廣泛的指導，使其客戶和候選員工能夠與自己的同齡人做對比。
這個薪酬調查對公司15000名候選員工的數(shù)據(jù)庫進行了為期2個月的調查，并在其網(wǎng)站上進行問卷調查。它探討了多站點呼叫中心負責人、團隊領導的管理角色，包括各種專家、預測和計劃的經(jīng)理，撥號器經(jīng)理和分析師。
在英國呼叫中心行業(yè)，薪酬提高較多，全國平均增長率約6.72％。考慮到通貨膨脹增長率5%，這意味著在英國呼叫中心經(jīng)理和專家有1.72％的實際改善。雖然行業(yè)本身已經(jīng)有所削減和失業(yè)損失，這一增長顯示了在英國企業(yè)的“信任投票”，回報以前提供呼叫中心運營的許多外包公司。
在調查中，Cactus Search公司表示：“知道什么是競爭力，我們的客戶都知道他們需要什么來吸引最優(yōu)秀的候選人，并讓我們的候選人知道他們應該期望什么樣的未來雇主。因此，我們認為這樣的基準有助于我們提供全面、增值服務 。我們真正理解我們的市場�！�
聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載
CTI論壇報道
相關閱讀:
德昌县|
阿拉善右旗|
丰宁|
慈溪市|
靖安县|
资兴市|
永州市|
海宁市|
富阳市|
江山市|
乌兰察布市|
启东市|
乌拉特后旗|
兴和县|
阿合奇县|
泽普县|
大渡口区|
扬中市|
静海县|
福贡县|
宿松县|
合水县|
南昌市|
巧家县|
大洼县|
新干县|
卢氏县|
巴中市|
彩票|
望奎县|
焦作市|
剑河县|
马边|
汕头市|
环江|
江都市|
永定县|
社旗县|
许昌县|
秦皇岛市|
安吉县|