見證平安人壽P-STAR五星服務
2011/12/09
CTI論壇(ctiforum)12月9日消息（記者 楊佳林）：保險業(yè)是服務性的行業(yè)，在今天保險產品同質化的環(huán)境下，平安人壽的優(yōu)勢應緣于優(yōu)質的服務。保險表面上買賣的是一紙合同，其實質交易的卻是一種服務。2006年底，平安人壽董事長李源祥在中國平安“服務明星年會”上提出 Proactive（主動）、Simple（簡單）、Timely（及時）、Accessible（方便）、Reliable（可靠）的 P-STAR 五星服務理念，為了踐行這一服務理念，平安人壽積極進行產品創(chuàng)新，設計出更好滿足客戶需求的好產品：開發(fā)E行銷和一賬通等各種電子化渠道，使客戶足不出戶就能辦理相關業(yè)務，輕松管理名下保單，真正實現(xiàn)E渠道、逸生活；通過關愛活動，讓每一個平安客戶都能享受到公司優(yōu)質的服務，用實際行動詮釋P-STAR五星級服務理念。CTI論壇報道
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