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提供一攬子解決方案 陜西聯(lián)通助壽險(xiǎn)打造呼叫中心

2011/11/03

  10月18日,由陜西聯(lián)通助建的太平洋壽險(xiǎn)呼叫中心在西安正式開通投入運(yùn)營(yíng)。陜西聯(lián)通將把太平洋壽險(xiǎn)公司作為重點(diǎn)保障的集團(tuán)大客戶,在初期已開通1100個(gè)坐席的基礎(chǔ)上,配備專署客戶經(jīng)理,為太平洋壽險(xiǎn)公司提供從客服坐席到呼叫中心平臺(tái),再到雙路由通信網(wǎng)絡(luò)接入的一攬子解決方案,助力太平洋壽險(xiǎn)公司打造我國(guó)西部最大的“呼叫中心”。

  陜西聯(lián)通在IT服務(wù)外包、呼叫中心服務(wù)、行業(yè)信息化應(yīng)用等方面有著多年的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái),通過在外包服務(wù)模式上不斷創(chuàng)新和發(fā)展,陜西聯(lián)通已經(jīng)形成完整的產(chǎn)品體系架構(gòu),包括呼叫中心坐席服務(wù)、平臺(tái)資源服務(wù)、人力資源外包服務(wù)等多種靈活的業(yè)務(wù)外包模式,可以根據(jù)客戶需求提供整體呼叫中心外包服務(wù)解決方案和個(gè)性化、專業(yè)化的呼叫中心外包服務(wù)。

中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報(bào)



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