首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>保險     [相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評論分享按鈕

國壽財險蟬聯(lián)“中國最佳呼叫中心”

2011/11/03

  近日,2011中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會在江蘇南通隆重舉行,本年度評選的最高獎項(xiàng)——“中國最佳呼叫中心”大獎再次被國壽財險收入囊中,成為繼2010年后首度蟬聯(lián)該呼叫中心業(yè)界頂級榮譽(yù)的保險企業(yè)。國壽財險江蘇省分公司電話中心劉金婷榮獲2011中國呼叫中心行業(yè)十佳精英稱號。

  自2007年6月23日起,中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司正式對外提供電話服務(wù)。目前,系統(tǒng)已累計為客戶提供報案、咨詢、查詢、投訴等各類電話服務(wù)逾千萬件,電話中心人工接通率超過96%,客戶滿意度高達(dá)97%,電話服務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)均處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

  本次評選由中國呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會牽頭,國家工業(yè)和信息化部支持,至今已成功舉辦6屆。

搜狐網(wǎng)



相關(guān)閱讀:
Verint第五代WFO套裝已完成和思科互用性驗(yàn)證測試 2011-11-02
中國人壽財險蟬聯(lián)“中國最佳呼叫中心”大獎 2011-10-31
客戶中心80-90后員工管理心理訓(xùn)練營(北京) 2011-10-28
李文香主講:客戶中心的戰(zhàn)略定位與體系規(guī)劃 2011-10-28
遠(yuǎn)傳技術(shù)參加2011中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)大會 2011-10-26

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心    運(yùn)營管理專欄
分類信息:  運(yùn)營管理_與_呼叫中心  運(yùn)營管理_與_保險  呼叫中心_與_保險

遵义市| 韶关市| 安平县| 怀远县| 平和县| 屯昌县| 衡阳县| 慈溪市| 大兴区| 崇阳县| 衡南县| 托里县| 镇康县| 乐平市| 济源市| 蓬溪县| 中江县| 鹤岗市| 三门县| 务川| 陆丰市| 新密市| 山阴县| 筠连县| 涡阳县| 三河市| 洞口县| 雷州市| 寻乌县| 安阳市| 澜沧| 新闻| 邹平县| 邯郸县| 易门县| 祁东县| 乌兰县| 鱼台县| 上饶市| 万山特区| 吕梁市|