吉林移動計費系統(tǒng)100%通過行業(yè)檢測
2011/02/14
日前，吉林移動計費系統(tǒng)已經(jīng)按照工信部頒發(fā)的行業(yè)檢測標準進行了檢測，100%通過了行業(yè)檢測。為了使計費系統(tǒng)能夠與公司的長久業(yè)務(wù)發(fā)展相適應，能夠滿足復雜業(yè)務(wù)多樣化計費的實際需求，吉林移動下大力氣打造精品計費系統(tǒng)。
吉林移動首先在管理上制定了嚴格、科學的管理制度、維護流程和稽核手段，保障系統(tǒng)改造每一個環(huán)節(jié)的穩(wěn)定性和準確性；其次，聯(lián)合第三方測試公司，在業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)過程中，進行開發(fā)人員測試、第三方測試公司測試、地市公司測試三層測試原則，確保功能與計費無誤后，交付用戶使用；最后，在隊伍建設(shè)上，建立了一支技術(shù)過硬、愛崗敬業(yè)的高素質(zhì)團隊，從根本上提高對計費系統(tǒng)的把握程度，確保計費的準確性、賬務(wù)處理的高效性。
為加強用戶的消費透明度，吉林移動通過網(wǎng)站、客服電話、營業(yè)廳、自助終端等多種渠道向用戶提供余額查詢、贈送量查詢、詳單及賬單查詢等服務(wù)，計費話單、賬單清晰易懂，并提供幫助客戶理解賬單的說明信息；同時，計費系統(tǒng)向用戶發(fā)送消費提醒短信，如扣費提醒短信、賬單短信和余額不足提醒短信，都能使用戶以最便捷的方式及時準確地獲取消費信息。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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