創(chuàng)維500座席呼叫中心正式運(yùn)營(yíng)

2010/12/21

　　創(chuàng)維集團(tuán)用戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)人昨天透露，創(chuàng)維投資千萬(wàn)元擴(kuò)建的呼叫中心正式投入運(yùn)營(yíng)，可滿(mǎn)足不同消費(fèi)者對(duì)彩電售后服務(wù)的個(gè)性化需求。

　　創(chuàng)維呼叫中心擁有坐席500多個(gè)，日均接入能力超過(guò)3萬(wàn)多條，是創(chuàng)維6000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、12000人的專(zhuān)業(yè)上門(mén)維修隊(duì)伍、8000多萬(wàn)臺(tái)市場(chǎng)保有量的重要信息樞紐。據(jù)悉，這是目前國(guó)內(nèi)家電行業(yè)規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高的呼叫中心之一。該中心改變了家電業(yè)以往的單向溝通服務(wù)模式，成為集電話(huà)、郵件、短信、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)方式的雙向溝通平臺(tái)。除了響應(yīng)客戶(hù)報(bào)修、咨詢(xún)外，呼叫中心還將主動(dòng)以回訪(fǎng)、促銷(xiāo)、調(diào)研等形式與消費(fèi)者互動(dòng)。

深圳特區(qū)報(bào)

英立訊：一體化聯(lián)絡(luò)中心實(shí)現(xiàn)“中國(guó)創(chuàng)造” 2010-12-21

南京市“12345”呼叫中心月底試運(yùn)行 2010-12-21

上海聲通建設(shè)賽迪埃脈韋瓦外包呼叫中心項(xiàng)目 2010-12-20

無(wú)錫萬(wàn)科物業(yè)客服呼叫中心系統(tǒng)正式上線(xiàn)運(yùn)行 2010-12-20

熱點(diǎn)專(zhuān)題: 呼叫中心
分類(lèi)信息: 呼叫中心_與_家電呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù) 家電_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)

白山市| 牡丹江市| 会泽县| 嘉黎县| 岐山县| 莒南县| 中西区| 嘉善县| 罗定市| 五原县| 莆田市| 民勤县| 清远市| 凤冈县| 马关县| 泾川县| 冕宁县| 新竹县| 扎兰屯市| 邓州市| 和硕县| 弥渡县| 扶风县| 昭平县| 栾川县| 茶陵县| 莱西市| 津南区| 宣汉县| 湘潭县| 榆树市| 临桂县| 广灵县| 儋州市| 宁强县| 资源县| 富宁县| 武邑县| 枝江市| 双柏县| 巴南区|